מר פינטוב ציין במכתבו : "ברצוני, בנוסף, להסב את תשומת לבך לכך כי בכל המקרים הללו מגיעים המטענים ארצה בתנאי DDU כהגדרתם במונחי המכר INCOTERMS 2000 אשר פורסמו בפרסום מספר 560 של לשכת המסחר הבינלאומית. במונח זה, חלה על המוכר האחריות לשאת בנטל תשלום המיסים והמכס הכרוכים ביבוא הטובין וכן בתשלום ההוצאות הכרוכות בביצוע הליכי היבוא :
מר פינטוב הוסיף : "החלטתכם לגבות סך של 100 שח' בגין מסירת הניירת לא רק שאינה עולה בקנה אחד עם המידע אותו אתם מוסרים ללקוחות בחו"ל המנתבים משלוחים דרככם והבטוחים כי כל ההוצאות משולמות עד ליעד הסופי, אלא גם פוגעת בזכות הבחירה של היבואן הרשאי למסור את המשלוח לסוכן מכס מטעמו ללא שלחברתך תהייה הזכות לקנוס אותו בגין החלטה זו".
את מכתבו סיים מר פינטוב בכתבו : "למיטב הבנתנו, נוגדת ההחלטה את מדיניותה הגלובלית של חברת UPS, בפניה אנו מתכוונים להעלות את הסוגיה. לאור האמור לעיל אנו מליצים כי תחזרו בכם מהודעתכם וכי תשובו לאמץ מדיניות שאינה פוגעת בחופש הבחירה של היבואנים".
מר פינטוב הפנה העתקים למכתב זה לאדונים הנכבדים מר יוסי שוסטק , מנכ"ל לשכת המסחר ת"א – יפו, ומר יורם בליזובסקי, מנכ"ל התאחדות התעשיינים.