חברת הספנות הגרמנית האפאג לויד שדרגה את אפליקציית הטלפון והאונליין שלה וכעת היא מאפשרת ללקוחותיה לקבל ״הצעת מחיר״ כמו גם לבצע בוקינג על האנייה.
מהחברה נמסר כי האפשרות לקבלת Quick Quotes מייעל את הליך שליחת המכולה והוא זמין 24 שעות במשך שבעה ימים בשבוע ובכך מאפשר ללקוחות החברה לקבל הצעה מחייבת מהחברה בכל שעה שהיא ולאחר מכן אף לאשר את ההצעה ולבצע הזמנת בוקינג של המכולה באופן מיידי.
מנהל המחלקה הדיגיטלית של החברה, ראלף בלוסה, ציין כי ״אפליקציות לטלפון הנייד וייעול תהליכים עבור הלקוחות חשובים מאוד עבור החברה, ולכן שדרגנו באופן משמעותי את האפליקציה של האפאג לויד. חשוב לנו ליצור חוויית לקוח נוחה ואינטואיטיבית, ולקבל הצעת מחיר מחייבת בתוך שניות כמו גם הזמנות בוקינג אונליין הינם צעדים חשובים בדיגיטציה של שרשרת האספקה״.
האפליקציה מציעה בנוסף את לוחות הזמנים של אניות החברה וכן מעקב אחרי משלוחים. בנוסף, האפליקציה מספקת ללקוחות חדשות ואפשרויות ליצירת קשר עם נציגי החברה.
אהבתם? שתפו
