אתר האינטרנט של נמל חיפה המשיך בשנת 2021, שנה שהייתה מאתגרת במיוחד, להיות לעיניים ולאוזניים של לקוחות הנמל. האתר המתקדם של הנמל שמציג בזמן אמת את נתוני העבודה מסביב לשעון ובשקיפות מלאה, רשם בשנת 2021 גידול של29% בצפיות בדפי האתר בהשוואה לשנת 2020, וחצה לראשונה את רף 4 מיליון צפיות בשנה.
עם כניסתה של שנת 2022 בסופ״ש האחרון, נכנסו לתוקפם השינויים באגרות הנמלים השונות, זאת על פי הרפורמה בתעריפים שיצאה לדרך באוקטובר 2010. פעילות מאומצת של מדור הכנסות בנמל חיפה אפשרו להנגיש את המחשבונים המתקדמים לשנת 2022, זאת בנוסף לחוברות תעריפים מעודכנות בעברית ובאנגלית שעלו לאתר. באתר בעברית ניתן למצוא גם עדיין בנפרד את כלל מחשבוני 2021 לנוחיות הלקוחות.
המחשבונים הבלעדיים של נמל חיפה נמצאים בקישור הנ״ל וכוללים:
מחשבון מכולות יעודי ומתקדם - מאפשר לחשב את כל סוגי האגרות הקשורות למכולות במקום אחד, ובחישוב אחד. המחשבון הפשוט להפעלה מאפשר לקבל תחשיב לכל סוגי המכולות, ולכל שילוב של שינוע מכולות, כולל אחסנה.
מחשבון אגרות כלי שייט - המחשבון מיועד בעיקרו לסוכני האניות והוא כולל את התעריפים הנוגעים לכלי השייט. על המשתמש למלא את הפרטים הרלוונטיים לשירות אותו הוא מעוניין לקבל. בין היתר, על המשתמש להקיש את אורך האנייה, תקופת השהייה בנמל, סוג האנייה וכו׳. האגרות המחושבות אוטומטית על ידי המחשבון הן: דמי מעגן, דמי מנגש, דמי אשפה, דמי שיפוליים, דמי עיתוק, ותשלום עבור מים, וגם סה״כ לתשלום עבור כל האגרות הנדרשות. יש לציין שבמהלך 2020 חלק ניכר מאגרות כלי השייט (מעגן, מגדלור, איכות הסביבה ועיתוק) עברו לאחריות חברת נמלי ישראל עם מעבר מחלקת ים לחנ״י אולם נכון לעכשיו הם הושארו במחשבוני נמל חיפה כשירות ללקוחות שלא יכולים לקבל שירות חישוב זה בשום מקום אחר נכון להיום.
6 מחשבוני מטען כללי - כוללים את חישובי התשלום עבור כלל סוגי המטענים בנמל, ובסה״כ קרוב ל-130 סוגים שונים של מטען ביבוא ויצוא ובמעבר, במסירה ישירה ועקיפה. כל שיש לעשות הוא לבחור את סוג המטען המבוקש, ביבוא או יצוא, מסירה ישירה או עקיפה, להקיש את מספר היחידות\טונות של המטען, ולקבל את פירוט כלל התשלומים.
זוהר רום מנהל התקשורת השיווקית בנמל חיפה והאחראי על אתר הנמל: ״המחשבונים האינטרנטיים של אתר האינטרנט של נמל חיפה הם פיתוח בלעדי של הנמל ועדיין מהווים את הכלי היחיד בקהילת ההובלה הימית בישראל שנותן פתרון מיידי ופשוט ללקוחות הנמל בארץ ובעולם. האתר של נמל חיפה רשם השנה לראשונה למעלה מ-4 מיליון צפיות, פי שלוש מהנתונים שהושגו בשנת 2019 והוא כלי חשוב מאוד ללקוחות. אני מודה לאנשי מדור הכנסות על העבודה הזריזה והמדויקת שאפשרה להעלות את המחשבונים במלואם מיד בכניסת השנה החדשה״.