נציב תלונות חברים - יחידה חדשה באיגוד לשכות המסחר

רונן אפלבוים (37) מונה כיום על-ידי נשיא הלשכה לנציב תלונות חברים באיגוד לשכות המסחר. אפלבוים משמש כיום גם כמנהל קשרי לקוחות באגף השיווק באיגוד.
 
אפלבוים, בעל תואר ראשון במנהל עסקים, יעמוד בראש יחידה שהוקמה במיוחד לטפל בפניות החברים ותבטיח שכל אימת שלחבר באיגוד תהיה בעיה, השגה, תלונה או רעיון לשיפור היא תטופל בצורה הטובה ביותר.
 
אוריאל לין, נשיא איגוד לשכות המסחר, אשר יזם את הקמת היחידה ציין כי האיגוד שם לו למטרה בשנת 2005 להרחיב ולהעמיק את השירות הניתן לחברים. "בשל ריבוי מספר החברים באיגוד, יש צורך בגורם מרכזי אשר יקלוט כל השגות, הערות או ביקורת שיש לחברי האיגוד על השירותים אותם הם מקבלים, ויפעל ביסודיות ובמהירות לבדיקת נשוא הפנייה ולפתרונה".