אין תקשורת

סגן נשיא איגוד לשכות המסחר אמיר שני שלח קובל בפני מנכ"ל משרד התקשורת אבי ברגר על התנהלות אגף ספקטרום במשרד, המאשר את יבוא ציוד התקשרות לישראל.

מהמכתב עולה, כי לאחרונה פרש מאגף הספקטרום עובד בשם איימן נאסר-א-דין, ומאז הפכה העבודה מול האגף, שהיתה, לדברי שני, גם כך בעיתית, לקשה באופן שאינו סביר.

במכתבו מפרט שני את הבעיות עימן נדרשים סוכני המכס/יבואנים להתמודד: מסמכי בקשות ניתן להעביר בפקס בלבד, כשלשולח הפקס אין כל אפשרות לברר האם המסמכים התקבלו כנדרש ובמלואם; לא ניתן להתקשר ולנהל עם הרפרנטים באגף דו שיח מינימאלי על מנת לפתור בעיות, או להשיב לשאלות, לא טלפונית ולא במייל, כשבעבר ניתן היה לתקשר עם העובד שפרש; בקרב סוכני מכס ויבואנים נוצר רושם כי באגף אין כל תהליך של למידה ותיעוד, וכך, פריטים שבעבר נבדקו ביסודיות, נבדקים מחדש כאילו הגיעו בפעם הראשונה; משלוחים לרשות הפלשתינאית שאושרו על ידי קמ"ט תקשורת וזקוקים לאישור פורמאלי של האגף, מעוכבים שלא לצורך, בניגוד לנוהל שהיה נהוג שנים רבות בעבר.

שני ציין במכתבו, כי הבעיות מתקבלות חדשות לבקרים מקהיליית סוכני המכס וגם מלקוחותיהם היבואנים.

על כן מבקש שני ממנכ"ל המשרד לזמן בדחיפות פגישה בנושא, במטרה ללבן ולשפר את נהלי העבודה לרווחת כלל המשתמשים בשירותי האגף.

העתקים מהמכתב נשלחו לנשיא איגוד לשכות המסחר עו"ד אוריאל לין וליו"ר לשכת סוכני המכס בחיפה חנן ויסמן.

ממשרד התקשורת לא התקבלה תגובה לדברים.