דלתא אייר ליינס משדרגת את רשת ה-Wi-Fi שלה

חברת דלתא הקימה שותפות עסקית עם ספקית ה- Wi-Fi המהיר Viasat. שיתוף הפעולה הוביל להשקת פורטל הגישה ל- Wi-Fi של דלתא – ממשק המשפר את האינטראקציה של המשתמש עם רשת ה- Wi-Fi.

הטכנולוגיה החדשה תושק תחילה במטוסי A321ceo, 737-900ER  ובמטוסי 757-200  נבחרים, ובסה״כ ביותר מ-300 מטוסים צרי גוף בקווים העיקריים, עם אפשרות של הרחבה למטוסים נוספים בעתיד.

ההוספה של טכנולוגיית הלווין החדשנית של חברת Viasat (טכנולוגיית (Ka-Band לצי המטוסים של החברה מאפשרת לדלתא לשפר ולחדש את חווית הנוסע במהלך הטיסה ולהבטיח ללקוחותיה שיוכלו להישאר מחוברים וליהנות מתוכן במהלך הטיסה.

״הצורך להישאר מחוברים הוא מרכזי בחיי הלקוחות שלנו, גם בבית וגם במהלך הטיסה, ואנחנו עושים מעל ומעבר במטרה לספק ללקוחותינו חוויה שאין שנייה לה ושבה קישוריוּת והתאמה אישית הם הדבר המרכזי והחשוב״, אומר אקרם דימבילוגלו, מנהל חטיבת חוויית המותג - בידור ו- Wi-Fiבמהלך הטיסה.

״בראייה שלנו, אחד הדברים החשובים בחוויית הלקוח הוא שהוא יוכל להיות מקושר בצורה הכי טובה; וזהו חזון שעבר שדרוג לאחרונה ודבר שכבר מזמן היה במוקד תשומת הלב שלנו כעסק. מאז הופעת המגפה אנו פועלים להאיץ ולהביא ללקוח את החוויה המשופרת באמצעים שונים - החל ברמת הניקיון המובילה בענף וכלה בטכנולוגיה המהפכנית – הכל כדי להועיל ללקוחות שלנו, אותם אנו מברכים ולהם אנו מודים על שהם שבים לטוס איתנו״.

כדי לעמוד ביעדים ארוכי הטווח שלה תעבוד דלתא בשיתוף פעולה הדוק עם ספקי Wi-Fi רבים, בהם Gogo ו- Viasat. עבודה עם מספר שותפים פירושה שחברת התעופה יכולה להתאים את הטכנולוגיה הנכונה לצי הנכון כדי להבטיח שללקוחות תמיד תהיה גישה לאינטרנט אלחוטי ככל שזה יהיה זמין.