שדה התעופה בן גוריון ממוקם במקום השלישי באזור המזרח התיכון בסקר שביעות רצון של שדות התעופה המובילים בעולם לשנת 2011 שפרסם ארגון שדות התעופה הבינלאומי (ACI).
במקומות הראשון והשני בסקר זכו שדות התעופה של איחוד נסיכויות הנפט במפרץ דוברי ואבו דאבי.
בארגון ACI חברים 180 מדינות וכ-1650 שדות תעופה. בסקר חולקו שדות התעופה לחמישה אזורים גיאוגרפיים.
הדרוג התבסס על תוצאות של שאלוני שביעות רצון שבדקו למעלה מ-30 רכיבים שמילאו נוסעים ב-220 שדות תעופה ברחבי העולם. הסקר בוחן ישירות את הערכת הרכיבים, החל מהרישום לטיסה ועד להגעה לשער העלייה למטוס.
במסגרת מדיניות רשות שדות התעופה לשיפור מתמיד בתחומי הבטיחות ממשיך להתבצע פרויקט המסלולים. במסגרתו, בתחום השירות לנוסע והמסחר, שודרגו חנויות הדיוטי פרי בנתב"ג, הוכנסו תחומי מסחר חדשים והוחלפו זכיינים.
מנהל נתב"ג בפועל שמוליק זכאי: "דירוג נתב"ג בסקר בינלאומי מרכזי זה הינו חשוב ומחמיא. שנת 2011 היתה שנת שיא של כל הזמנים, שבה עברו בנתב"ג למעלה מ-12.2 מיליון נוסעים, למרות ההשפעות של המשבר הכלכלי העולמי. עובדי הרשות המשיכו להעניק שירות ברמה גבוהה ביותר, תוך הקפדה על כללי הביטחון המחמירים ושיפור הבטיחות".