ערב אדיר

מאות מלקוחותיה של חברת הבלדרות DHL אקספרס חגגו אמש בתל אביב את פתיחת השנה האזרחית החדשה. הארוע המרשים נערך תחת הסלוגן "בשבילך" שעיטר את קירות המתחם. הארוע החל במינגלינג וכיבוד כיד המלך ונמשך בתכנית אמנותית מרשימה ומהנה.

הערב החל בוידאו קליפים קצרים ומרגשים שחושפים סיפור אישי ואת הגאווה במקום העבודה: נהג משאית שעובד בחברה כמעט 20 שנה, אב מנהל מחסן ובנו איש מכירות, מנהלת כספים בכירה ובעלת ותק ושתי עובדות צעירות העוסקות בסיווג ובעבודה מול המכס.

את שלב הנאומים פתח מנכ"ל DHL ישראל יאיר ביטון: "ביום חמישי האחרון סיכמנו את 2013 ואתם לא יודעים מה עברנו בחודש דצמבר. מבחינתנו, מבחינת פעילות היבוא, זה היה חודש שיא, עם עלייה של למעלה מ-20% ביבוא, 40% מתוכם ללקוחות הפרטיים. מה שקרה היה היערכות חירום שלנו. אז אם קיבלתם משלוחים מבלדרים שהם אנשי מכירות וממנהלים, זה בגלל שהיתה היערכות חירום, כדי לעבור את דצמבר בצורה ראויה. בסך הכל, המאמץ שהשקענו גרם לכולנו להיראות טוב והעובדה שאף אחד לא התלונן על נזק שנגרם לו בדצמבר זה הישג ענק של עובדי DHL".

ביטון הוסיף: "אנחנו ממוקדים במה שאנחנו הכי טובים ולא עושים משהו אחר. זה המוטו שלנו וזה מבטיח לנו את המעמד של מובילי שוק בעולם. אנו תמיד דואגים שהעובדים שלנו יהיו בעלי המוטיבציה הכי גבוהה בעולם. זאת בכדי לתת שירות מצוין ולהבטיח שהלקוחות יהיו מרוצים. עובדים ב-DHL תמיד מספרים על הנאמנות ועל האהבה שלהם לעבוד ב-DHL. הם עובדים עם המון רגש. 

"עוד מנתוני 2013: ב-96.1% מהמשלוחים אנחנו עומדים ביעדים. לפני שנה עמדו למעלה מ- 1,000 משלוחים למעלה משלושה ימים במכס. כתוצאה מהתייעלות, אנו נמצאים עם 400 משלוחים בלבד. כיום כ- 38% מהיבוא זה של אנשים פרטיים. זה נתון חדש שגרם לנו להיערך מחדש ובתחילת 2013 התחלנו בפרויקט של איסוף חבילות ב-40 חנויות בתחנות 'מנטה' ברחבי הארץ ובכך לא פוגעים בשירות שלנו למגזר העסקי. אנו זוכים לתמיכה גדולה מאוד מהלקוחות העסקיים, אבל גם מהלקוחות הפרטיים".

מנהל השיווק של החברה יונתן איבגי דיבר על המחויבות העמוקה לשורשים של החברה. "לקראת האירוע הזה", אמר, "היה מאוד חשוב לנו לשמוע מה אתם חושבים עלינו. אי לכך, ביקשנו וקיבלנו את התייחסותכם. ו- DHL העניקה לזוכה בתשובה שהכי ריגשה". איבגי קרא לזוכה, הגב' מזלית אוחנה, והעניק לה זוג כרטיסי טיסה לאיטליה.

חתם את הערב הקומיקאי אדיר מילר מופע סטאנד אפ.