חברת UPS מדווחת על ביקוש שיא בחודש האחרון בהחזרת מתנות חג המולד על ידי האמריקאים. בקצב הנוכחי של למעלה ממיליון משלוחים חוזרים של מתנות אשר מבוצעים מידי יום על ידי החברה יגיע המספר הסופי לכ-30 מיליון מתנות שחוזרות.
השיא למשלוחים חוזרים התרחש ביום ההחזרה הלאומי בארה״ב שמתקיים ב-19 לדצמבר (National Returns Day) ועמד על 1.5 מיליון חבילות חוזרות ביום.
חברת UPS צופה כי בגל השני של ההחזרות ב-3 לינואר יוחזרו כ-1.3 מיליון חבילות. הקטגוריות המובילות בהחזרות הם: ביגוד, הנעלה ומוצרי אלקטרוניקה כדוגמת אוזניות. כמו כן, בתקופה שבין חג ההודיה לשנה האזרחית החדשה, UPS חוזה כי יישלחו כ-800 מיליון חבילות.
קווין וארן, מנהל השיווק של UPS, ציין כי ״UPS מבינה את החשיבות בהחזרת משלוחים בעולם ה-eCommerce ולכן גם פיתחנו כלים טכנולוגים מתקדמים המסייעים לצרכנים להתנהל בצורה נוחה עם החזרת המוצרים״.