DHL מציגה בישראל מערך שירותי שילוח מיוחדים לעסקים

על רקע מציאות עסקית בה שרשראות האספקה הגלובליות פועלות על סף הקיבולת, והאי-ודאות הגיאו-פוליטית מכתיבה שינויים תכופים, DHL בישראל משיקה קטגוריית שירותים חדשה ומהפכנית לעסקים שתיקרא ״Special Services״, המציעה פתרונות שילוח ייעודיים למצבים בהם “שגרת אקספרס” כבר אינה מספיקה.

בחברת DHL ציינו שמדובר במעטפת פרימיום שמאפשרת לעסקים לעמוד בהתחייבויות קריטיות, גם כאשר זמני השילוח קצרים, המטען רגיש במיוחד או שמדובר בסחורה יקרה ודורשת ליווי אישי.

עוד נמסר כי הקטגוריה החדשה נשענת על עוצמתה הגלובלית של DHL, ומביאה לישראל סטנדרט שירות גבוה במיוחד: זמינות כמעט מידית, תכנון לוגיסטי מדויק, תיעוד ומעקב רציף  וליווי מלא של מומחי החברה לאורך כל הדרך. כל זאת, במטרה למנוע עצירת ייצור, פגיעה בלקוחות או אובדן כספי כתוצאה מאיחור באספקה.

אחד הפתרונות המתקדמים שנכללים במסגרת השירות הוא שילוח בליווי אישי (Hand Carry), במסגרתו שליח בינלאומי הנושא את המטען עמו בתור ׳מטען יד׳ בטיסה, שומר עליו לכל אורך הדרך, ומוסר אותו יד-ליד לנמען. השירות מותאם במיוחד למשלוחים רגישים או בעלי ערך גבוה שנדרשת עבורם רמת אבטחה וטיפול מדויקת במיוחד.

פתרון נוסף הוא בקרת טמפרטורה מתקדמת, המיועד למשלוחים קריטיים בענפי הפארמה, המזון והציוד הרפואי. המערך מבטיח שמירה על טמפרטורה רציפה בכל נקודות המגע, מרגע היציאה ועד ההגעה, כולל ניטור בזמן אמת ועמידה קפדנית בתקנים הבינלאומיים המחמירים ביותר.

לצד אלה, מוצע שירות טיסה מיידית (Next Flight Out – NFO) המאפשר למטען לעלות על הטיסה המסחרית הראשונה שאפשרית ליעד ולהגיע לעיתים כבר ביום למחרת, כולל ליעדים מרוחקים כמו סין. השירות כולל איסוף מהלקוח בתוך זמן קצר במיוחד, לעיתים בתוך שעה, והוא כולל ניהול מלא של התהליך מול חברות התעופה והמדינות השונות.

בנוסף, DHL מציעה הובלה ברכב ייעודי, המשמש כפתרון שמתאים למשלוחים דחופים או יקרי ערך במיוחד בישראל, עם איסוף מהיר, העברה ישירה ליעד, אפשרות להעברת עד ארבע חבילות במשקל כולל של עד טון אחד, ומעקב מלא לאורך כל הדרך.

כמו כן, מוצעים פתרונות מותאמים אישית, הכוללים אריזות מיוחדות לפריטים גדולים או עדינים, ליווי בתכנון לוגיסטי של פרויקטים מורכבים, וניהול משלוחים במסגרת הסכמים ארוכי-טווח וזאת כדי לאפשר לעסקים תכנון קבוע במקום כיבוי שריפות.

ולצרכים הקיצוניים ביותר תציע מעתה DHL שירות ״הובלה פרטית אווירית״ במטוס ייעודי. השירות מאפשר שליטה מוחלטת בלוחות זמנים, בתנאי ההובלה ובמסלול, לרבות מטענים מסחריים מורכבים, מוצרים שצריכים פינוי מיידי או מסמכים חיוניים שאין להם תחליף.

"שירותי Special Services של DHL מעניקים יתרון תחרותי אמיתי״, מציין מנכ״ל החברה בישראל, יונתן איבגי. ״הרחבנו את סל המוצרים שלנו בישראל משום שאנו מחויבים לספק ללקוחותינו מהירות משולבת באיכות, אמינות וגמישות גם במשלוחים הקריטיים, המסורבלים או המורכבים ביותר. DHL כאן כדי לאפשר לעסקים לסמוך ולהיעזר בנו ובכך לפנות ללקוחות זמן להתמקד בצמיחה ובפיתוח עסקי״.

נציין שהשקת השירות מהווה מהלך אסטרטגי עבור DHL בישראל, ומחזקת את מעמדה של החברה כספקית לוגיסטיקה מובילה, במיוחד בתקופה שבה התחזיות מורכבות, אך הצורך בכשירות לוגיסטית גבוהה רק הולך וגובר.